Лера Движкова, работник опеки, знает о сиротской жизни не понаслышке — сама прошла через детдом. Это делает её принципиальной и жёсткой в вопросах, касающихся халатности родителей. Коллеги и подопечные шепчутся за её спиной, давая обидные прозвища, но Лера не обращает внимания. Особенно близко к сердцу она принимает судьбу соседки Риты и её дочери Алсу.
Когда Рита внезапно исчезает, для Леры это становится личной болью. Она яростно берётся за поиски, ведь слишком хорошо помнит собственные детские переживания после исчезновения матери. Сейчас её главная цель — уберечь Алсу от казённых стен приюта. Для этого готова на всё, даже нарушить формальные правила.
