Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьи навыки спасли не одну жизнь. Он не раз выводил людей из кризисных ситуаций: уговаривал террористов освободить заложников, предотвращал преступления, помогал тем, кто стоял на краю. Его подход к работе — результат многолетней практики, сочетающий хладнокровие и глубокое понимание человеческой природы.
Но даже у лучших бывают провалы. Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог договориться — и его дочь погибла. Раздавленный виной, он ушел от семьи, не в силах встретиться с болью жены и сына. Прошли годы, и судьба свела его с тем, кто устроил тот теракт. Оказалось, преступник выжил — и теперь снова бросает Александру вызов.